LIO SERUM: TRAJETÓRIA DE VIDA DEDICADAS À CIÊNCIA

É muito difícil separar as histórias desta empresa, que está no mercado há 44 anos e do seu Fundador e Empresário Dolando Martorano, sendo assim, contaremos as duas histórias em paralelo:

Dolando Martorano nasceu na Cidade de Guará (SP), em 20 de junho de 1931, filho de emigrantes italianos. Aos oito anos de idade foi estudar no Ginásio Champagnat, em Franca (SP), administrado pelos irmãos Maristas, dando continuidade aos estudos em Ribeirão Preto, diplomando-se como Professor pelo Instituto Otoniel Mota e após isso passando a lecionar em escolas públicas.

Em 1953, mediante concurso, iniciou os seus trabalhos da Faculdade de Medicina de Ribeirão Preto, pela USP, no Departamento de Microbiologia e Imunologia, chefiado pelo Prof. Dr. José de Oliveira Almeida. Durante estes 20 anos, adquiriu experiência suficiente para lidar com equipamentos, produtos biológicos, meios de cultura, reações sorológicas, pesquisa em sífilis, Chagas, lepra, tuberculose, esquistossomose (xistossomose), cisticercose, imuno eletroforese, fabricação de antígenos, tornando-se um exímio Técnico de Laboratório.

Martorano se orgulha de ter trabalhado com renomes da saúde brasileira e que deram início à formação acadêmica da FMRP. "Conheci e trabalhei com o prof. Bekelli - pesquisador em Lepra, com o prof. Otobier - pesquisador em microbiologia,  prof. Pedreira de Freitas - pesquisador da doença de Chagas, Prof. Octávio Baracchini - pesquisador  de doenças tropicais", além de muitos outros "não menos conhecidos" como: prof. Zeferino, Carlos Chagas Filho, dentre outros. Ele lembra que alguns trabalhos feitos pelos professores eram testados por ele na prática para depois tornarem-se teoria.

Outro trabalho, do qual o Técnico de Laboratório se orgulha, foi feito pra a Organização Mundial da Saúde, sobre Lepra, Chagas e esquistossomose. Na Bahia colhia-se o material da população, que era levado ao Departamento de Microbiologia da USP para pesquisa: "Trabalhava com esquistossomose, colhia material in loco e cheguei a fazer um trabalho que hoje ninguém mais faz com a doença de Chagas. Fazia a coleta e fabricava todos os reagentes para fazer a reação".

A Lio Serum nasceu do conhecimento que Dolando Martorano adquiriu com o seu trabalho de técnico de laboratório, na USP de Ribeirão Preto. "Abrimos as portas em 1964; na época eu tinha mais sócios. Saí da USP, onde trabalhei por 20 anos desde a sua fundação, em 1952, para me dedicar à Lio Serum. Eu fazia todo o material que o Hospital das Clínicas utilizava para exames de Lepra, Cisticercose, Chagas, Tuberculose, Brucelose, Sífilis e outras doenças. Meu trabalho era sério e tudo o que eu aprendi veio de lá".

De 1964 à 1978, atuando na Lio Serum como Orientador Técnico, Martorano passa a ser sócio da empresa, em 1979, para em 1984 tornar-se diretor-presidente e único proprietário da Lio Serum.

A ajuda necessária chega em 1989 - contando com uma sócia muito especial: Solange Parise Martorano, esposa do empresário, que passa a exercer, desde então, o trabalho à frente da Lio Serum como sócia e gerente de vendas cuidando com todo carinho e zelo da Lio Serum e com muito profissionalismo e eficiência no contato com os clientes, e isso tudo sem descuidar-se de suas atividades exercidas em casa e na educação de Lucas, filho do casal.

A Lio Serum do latim "soro seco", possui 15 funcionários e tem dois prédios próprios. O principal fica na Rua Duque de Caxias, n^o 1.212, onde funciona a loja e o escritório. O outro prédio, onde é feita toda a fabricação, fica na Rua General Osório, n^o 1.099. Os dois prédios totalizam uma área de 1.500 m².

A empresa foi pioneira em montagem de laboratórios de Análises Clínicas. "A maioria destes Laboratórios que existem hoje, é antiga - fomos nós que montamos", conta o empresário. A Lio Serum nesta época, já fabricava e revendia para a região de Ribeirão Preto, Triângulo Mineiro, Sul de Minas, Norte do Paraná, dentre outros.

Um dos carros-chefe da empresa é a Micropipeta de metal, que é fabricada com exclusividade pela Lio Serum há 30 anos e é comercializada para laboratórios, universidades, hospitais, clínicas veterinárias e outros. Este produto evoluiu de acordo com os avanços tecnológicos e hoje apresenta um design moderno com funções e opções de medidas, que antigamente não existiam. No começo, a empresa se dedicava a fabricar apenas produtos para controle de qualidade de laboratórios de análises clínicas, fazendo todos os tipos de antígenos. Hoje a empresa conta com a fabricação de alça de platina calibrada, micropipetas de metal, lio pipetadores com regulagem de medidas (repipetador), suporte de Westergreen (VHS para 10 provas), suporte para micropipetas e recravadeira manual para frasco tipo penicilina, além de muitos outros itens.

Falar em concorrência é difícil para muita gente, mas para os responsáveis pela Lio Serum é algo necessário e que todas as empresas devem tomar consciência de que existe e que faz parte do processo de crescimento do mercado: "Nosso diferencial é o atendimento e a qualidade. Aqui o cliente ainda tem sempre razão e vêm em primeiro lugar. Quanto à competitividade, esta é necessária e saudável", analisam.

Como toda a empresa tradicional, a Lio Serum funciona como uma família. Funcionários com mais de 15, 20 anos de casa gostam de trabalhar pelo simples motivo da convivência e da confiança que possuem no ambiente de trabalho. "Vários funcionários saíram daqui e abriram o seu próprio negócio. Ficamos muito felizes com isso, pois eles tiveram esta empresa como uma escola, assim como a Faculdade de Medicina de Ribeirão Preto foi para mim", declara Martorano.

Os funcionários se dividem nos departamentos de expedição, indústria de pipetas, tesouraria, gerência de vendas, atendimento, contabilidade, departamento pessoal, vendas e oficina de vidros. Para Cleonice Gomes Coelho, que entrou com 20 anos de idade e está aqui há 18 anos, a Lio Serum passou por uma evolução grande: "Comecei a trabalhar aqui e tudo que aprendi foi, praticamente, neste ambiente. Passei por várias épocas, quando ainda usávamos máquinas de escrever. Agora tudo é informatizado", comemora, também dizendo que o ambiente é muito agradável e que fez bons amigos no local. Cleonice trabalha fazendo o faturamento da empresa.

"Ficamos muito felizes quando as pessoas que saem daqui dão certo no mercado e também quando as que estão aqui se sentem satisfeitas" - declara Solange Martorano.

Neste 44 anos a Lio Serum vem intensificando trabalho e pesquisa à frente de seu tempo, evoluindo a cada dia através de produtos biológicos para uso em diagnósticos in vitro, antígenos para Chagas, sífilis, toxoplasmose, cisticercose e outros, solicitados e usados pelos mais modernos Laboratórios do País, bem como Faculdades de Ensino, Hospitais e Laboratórios de Pesquisas.

Em 44 anos de existência, seus proprietários, Dolando e Solange, enfrentaram muitos momentos difíceis, testemunhando crises econômicas desalentadoras, mas, unidos, perseveraram e mantiveram-se irredutíveis no trabalho sério, honesto, sempre acreditando em dias melhores.

A maior conquista da Lio Serum e dos Martorano, é sem dúvida, ter conservado um negócio há mais de 44 anos, vendendo e produzindo com qualidade para a saúde pública.